Il Teleselling outbound è la classica modalità con la quale il contact center contatta direttamente clienti potenziali o acquisiti per attività di vendita, up-selling o cross-selling per il raggiungimento di un target preciso, utilizzando messaggi e concetti misurati e studiati. Proprio con questo ideale il team si occupa di poter gestire al meglio i clienti contattati soddisfacendo qualsiasi dubbio gli si presenti e garantire la diffusione di riscontri positivi. Inoltre il contatto telefonico diretto permette di fidelizzare i clienti già acquisiti, aggiornare le informazioni dei database clienti e verificare il loro grado di soddisfazione. L’attività di teleselling viene poi completata dalla gestione del back-office, capace di ribadire in modo chiaro e trasparente tutte le informazioni del cliente per una corretta direzione dell’acquisizione.